Politica de Garantia

Você adquiriu um acessório banhado a ouro ou a ródio de excelente qualidade.

Para manter a beleza e a integridade de sua peça por mais tempo, siga corretamente as orientações abaixo:

• Evite contato com produtos químicos, água, suor excessivo, perfumes, cremes e cosméticos.
• Evite atrito com superfícies ásperas que possam danificar o metal e as pedras.
• Para limpeza, utilizar uma flanela seca, sem produtos químicos.
• Após o uso, guarde sua peça no saquinho de tecido que a acompanha.
• Evite dormir com suas peças, usá-las em banhos de piscina e mar, e retire os anéis ao lavar as mãos.

A Anilu Acessórios oferece garantia de 90 dias, contados da data do recebimento do produto pelo cliente, para vícios ou defeitos de fabricação.

Nesse caso, o cliente deverá entrar em contato com a Anilú Acessórios, que orientará o cliente sobre os procedimentos para envio da mercadoria.

A Anilu Acessórios analisará o produto, e caso constate vício ou defeito de fabricação, providenciará, sem custo adicional ao cliente, os reparos necessários no prazo de 30 dias.

Caso não seja possível o reparo, a Anilu Acessórios dará ao cliente as seguintes opções:

• A substituição do produto por outro igual ou por um similar, caso ele não esteja mais disponível no estoque;
• A restituição imediata da quantia paga.

Avarias decorrentes da má utilização das peças não serão cobertas pela garantia Anilu Acessórios.

Haverá perda da garantia e a cobrança de uma taxa correspondente ao conserto, nos seguintes casos:

• Quando as peças apresentarem sinais de uso inadequado, como amassados, arranhões, manchas e ”descascados”;
• Quando houver a necessidade de reposição de peças, como pedras perdidas ou danificadas por terceiros;
• Quando houver a necessidade do conserto de extensores, pulseira, fecho, elos, etc., que tenham sido avariados em virtude do uso inadequado;

Todos os produtos devolvidos por defeito de fabricação serão analisados pela Anilu e caso se verifique a ocorrência de uma das condições descritas no item 3 acima, a substituição não será efetivada e o produto será reenviado ao cliente, cabendo a este arcar com os custos de expedição. Conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A Anilú Acessórios oferece garantia de 180 dias de manutenção do banho, contados da data do recebimento do produto pelo cliente, desde que você siga as orientações de cuidado com a peça.

A solicitação de banho ou manutenção fora do prazo de garantia implicará cobrança do valor correspondente ao serviço, que será previamente informado ao cliente.

A constatação do uso inadequado pelo cliente implicará perda da garantia do banho.