Central de Atendimento

Trocas e Devoluções

Troca

Sendo necessária a troca da mercadoria, você poderá escolher outro produto disponível no site que tenha o valor igual ou superior ao da peça adquirida, devendo, neste último caso, depositar a diferença na conta corrente que lhe será informada por e-mail.

Se preferir, também poderá adquirir um vale no valor da peça devolvida, como crédito em sua próxima compra. O crédito não tem prazo de validade para ser utilizado.

Devolução

Na hipótese de desistir da compra, terá o prazo de 07 dias, contados do recebimento do produto, para comunicar à Anilu Bijoux acerca da desistência, e devolvê-lo em seu estado original, hipótese na qual o valor pago será restituído integralmente.

Importante:

O produto objeto de troca ou devolução que apresentar manchas, odor, ranhuras, sem etiqueta, ou que não se encontrar no estado original em que foi enviado, não poderá ser trocado e nem devolvido.

Não serão aceitas trocas nem devoluções de produtos que tenham sido devolvidos após o prazo de 07 dias do recebimento dos mesmos.

Não nos responsabilizamos pelo frete das trocas ou devoluções de produtos que estiverem em liquidação.